Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Glanzia Hair

Letzte Aktualisierung: 19.06.2025

Artikel 1 – Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website www.glanzia-hair.comangebotenen Produkte, die von Glanzia Hair betrieben wird (siehe Impressum).
Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von sofort färbenden Shampoosund Haarpflegeprodukten.

Artikel 2 – Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), zzgl. Versandkosten.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Gebühren anfallen (z. B. Zoll, lokale Steuern).
Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro.
Glanzia Hair behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.
Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.
Das Gefahrenrisiko geht mit der Übergabe an den Kunden auf diesen über.

Artikel 3 – Bestellungen

Bestellungen können ausschließlich über www.glanzia-hair.com getätigt werden.
Glanzia Hair behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei:
- fehlendem Lagerbestand,
- früheren Streitigkeiten mit dem Kunden,
- Verdacht auf Betrug.

Artikel 4 – Bestellbestätigung

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde die vollständige Akzeptanz dieser AGB.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine E-Mail-Bestätigung.

Artikel 5 – Zahlung

Die Zahlung kann über folgende sichere Zahlungsarten erfolgen:

Kreditkarte
PayPal
Apple Pay

Die Belastung erfolgt sofort bei Bestellbestätigung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht & 30-Tage-Garantie

6.1 Widerrufsrecht (gesetzlich, 14 Tage)

Gemäß den Bestimmungen des BGB (§ 355 ff.) und der EU-Verbraucherrichtlinie hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Bedingungen:

Die Ware muss unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Geöffnete oder gebrauchte Produkte (aus Hygienegründen)
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

Ein Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

6.2 Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Glanzia Hair eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie:

Defektes Produkt oder Versandfehler: 100 % Rückerstattung
Andere Fälle: Teilrückerstattung zwischen 30 % und 70 %, abhängig vom Zustand des Produkts

📩 Anfragen bitte an: kontakt@glanzia-hair.com

Artikel 7 – Verfügbarkeit

Produkte werden nur solange der Vorrat reicht verkauft.
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde informiert und kann eine vollständige Rückerstattungverlangen.

Artikel 8 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland: 5–15 Werktage nach Versand.
Bei Abwesenheit kann das Paket an einen Abholpunkt geliefert oder an den Absender zurückgesendet werden.
Glanzia Hair haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf den Versanddienstleister zurückzuführen sind.

Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht (§ 434 ff. BGB) abgedeckt.

Falls das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung nicht vertragsgemäß ist:

wird ein Umtausch oder eine Rückerstattung angeboten.
Rücksendekosten werden nur übernommen, wenn ein tatsächlicher Mangel bestätigt wird.

Artikel 10 – Haftungsausschluss

Glanzia Hair haftet nicht für:

unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte,
technische Probleme oder Verbindungsfehler seitens des Nutzers,
Verstöße gegen lokale Gesetze in Ländern außerhalb Deutschlands.

Artikel 11 – Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen deutschem Recht.

Im Streitfall kann sich der Kunde an:

die zuständigen Gerichte seines Wohnsitzes wenden oder
die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website www.glanzia-hair.com (Texte, Bilder, Logos, Videos usw.) sind alleiniges Eigentum von Glanzia Hair.
Jede Nutzung oder Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Artikel 13 – Datenschutz

Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

die Bearbeitung von Bestellungen,
Kundenservice,
Marketingkommunikation (nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden).

Gemäß DSGVO hat der Kunde jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten.
Anfragen bitte an:
📧 kontakt@glanzia-hair.com

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 14 – Aufbewahrung & Nachweise

Rechnungen und Bestellungen werden auf sicheren Datenträgern gespeichert und können im Falle eines Streits als Beweismittel verwendet werden.